乘客给航空公司打分 哪家满意哪家差

　　乘客求助网站 Airhelp对全球72家国际航空公司做了网上征询调查。调查分3个方面：准点度、服务质量以及对乘客的赔偿态度，它们在总分为10分中各占三分之一。

第一名：卡塔尔航空公司

准点率89%，服务质量9,5，赔偿态度8,86。总分9,08。本次对72家航空公司的评比中，卡塔尔国际航空公司拨得头筹。

第二名：德国汉莎航空公司

准点率76%，服务质量9,5，赔偿态度8,63。总分8,57。

第三名：阿联酋航空公司

准点率86%，服务质量9,3，赔偿态度7,47。总分8,43。

第四名：新加坡航空公司

准点率85%，服务质量9,8，赔偿态度6,77。总分8,33。

第五名：南非航空公司

准点率85%，服务质量7,8，赔偿态度8,69。总分8,31。

倒数第1名：冰岛航空公司

准点率75%，服务质量6，赔偿态度1,68。总分5,04。

倒数第2名：皇家约旦航空公司

准点率83%(比汉莎高！)，服务质量6，赔偿态度0,83(整个评比中垫底！)。总分5,13。

倒数第3名：巴基斯坦航空公司

准点率61%，服务质量6，赔偿态度4,22。总分5,43。

倒数第4名：easyJet

准点率79%(超过汉莎) ，服务质量8，赔偿态度1,31，拖了总分的后腿。总分5,66。

倒数第5名：毛里求斯航空公司

准点率69%，服务质量8，赔偿态度3,33。总分5,99。